Na BazarLivre.shop, queremos garantir sua total satisfação com suas compras. Caso você precise devolver um produto ou solicitar um reembolso, siga as diretrizes abaixo.
1. Prazo para Devolução
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal.
2. Condições para Troca ou Reembolso
- O item deve estar sem uso, sem danos e na embalagem original.
- Produtos que apresentarem defeito podem ser devolvidos dentro de 30 dias corridos para análise.
- Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, íntimos ou perecíveis, a menos que apresentem defeito de fabricação.
3. Como Solicitar uma Devolução
- Envie um e-mail para contato@bazarlivre.shop informando o número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (se necessário).
- Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá instruções sobre o envio do produto.
- Após o recebimento e análise, o reembolso ou troca será processado.
4. Formas de Reembolso
- Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será feito na fatura do cartão em até 15 dias úteis.
- Pagamentos via boleto ou Pix: o reembolso será realizado em até 7 dias úteis, na conta informada pelo cliente.
- Caso opte por um vale-compra, ele será enviado por e-mail e poderá ser usado em futuras compras.
5. Custos de Devolução
Caso a devolução ocorra devido a erro da BazarLivre.shop (produto errado ou defeituoso), nós cobrimos os custos de envio. Para outros casos, o cliente é responsável pelo frete de devolução.
6. Contato
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato pelo e-mail contato@bazarlivre.shop ou pelo WhatsApp (71) 9 9987-9878.
Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência de compra para você!